Dernière mise à jour : 5 mai 2026.
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre le client (« vous ») et :
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue publié sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles (description, taille, couleur, prix) sont précisées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles ; de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister.
Le vendeur se réserve le droit de modifier, retirer ou ajouter des produits à tout moment, sans préavis.
Les prix sont indiqués en euros (€), tous frais inclus, hors frais de livraison. Le vendeur étant un particulier non assujetti à la TVA, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est facturée (article 293 B du Code général des impôts).
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande, ou à défaut communiqués par le vendeur via le ticket d'échange. Le prix total à régler comprend le prix des produits + les frais de livraison éventuels.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande s'effectue exclusivement via le site, après création d'un compte client. Le client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et confirme sa commande.
Une fois la commande confirmée, un ticket d'échangeest automatiquement créé dans l'espace personnel du client. C'est par ce ticket que l'ensemble du suivi de commande s'effectue (modalités de paiement, expédition, questions, réclamations).
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande qui présenterait un litige avec un client précédent, ou en cas de stock indisponible.
Le paiement n'est pas effectué en ligne sur le site. Les modalités de règlement (virement bancaire, espèces à la livraison, etc.) sont convenues avec le vendeur via le ticket d'échange. La commande n'est définitivement validée qu'après réception du règlement convenu.
Aucune information bancaire (numéro de carte, RIB, etc.) n'est collectée ou stockée sur le site.
Les modalités, délais et coûts de livraison sont communiqués au client via le ticket d'échange après validation de la commande. Le vendeur s'engage à expédier les produits dans un délai raisonnable après réception du paiement.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date convenue, le client peut résoudre la commande conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, après mise en demeure restée infructueuse.
Les risques de transport (perte ou détérioration) sont supportés par le vendeur jusqu'à la remise du colis au client (article L.216-4 du Code de la consommation).
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du dernier produit de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision et sans pénalité.
Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision de rétractation par message dans le ticket de la commande concernée, ou par tout autre moyen non équivoque. Un modèle de formulaire est fourni à la fin des présentes CGV.
Le client renvoie les produits au vendeur, à ses frais, dans un délai de 14 jours après notification de sa rétractation, dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes attachées). Le vendeur procède au remboursement intégral (produit + frais de livraison aller standard) dans un délai de 14 jours après réception des produits ou à défaut, après preuve de leur expédition.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés, ni aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et descellés après livraison (article L.221-28 du Code de la consommation).
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu :
Pour faire valoir l'une de ces garanties, le client contacte le vendeur via le ticket de la commande concernée.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le vendeur via son ticket pour rechercher une solution amiable. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement au Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après une tentative de recherche d'une solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.
À l'attention de Zelyth, par email à zelythstore@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : ……………………………………
— Reçu le : ……………………………………
— Numéro de commande : ……………………………………
— Nom du consommateur : ……………………………………
— Adresse du consommateur : ……………………………………
Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ……………………………………